我们为何以及如何升级到全面数字化管理

PLM系统和CRM客户管理系统的引入，为我们的数字化管理带来了新的思路和方法。

同时，我们将继续探索和引入更多的数字化系统，包括MES、ERP系统，不断提高公司的数字化水平和管理效率，为公司的可持续发展提供更有力的支撑。让我们一起来看看奥维取得的进展吧！

PLM系统（产品生命周期管理系统）是企业用来管理和优化产品整个生命周期的工具。它涵盖了产品设计、开发、制造、营销、服务的全过程，可以帮助企业有效管理产品相关数据、流程和文档，提高产品质量、降低成本、缩短开发周期、增强市场竞争力。奥维PLM系统包括设计文档管理、协同设计管理、流程管理、流程管理、仿真优化等主要模块，支撑产品的设计、开发、测试、制造、销售和服务。

PLM（产品生命周期管理）项目于2021年正式启动，2023年2月，奥维PLM系统第二阶段测试正在进行中。图中，奥文的同事们正在积极训练，尽管这是一个漫长的过程。通过掌握模块和功能，可以全面掌握产品生命周期，提高生产效率、产品质量和客户满意度。

• 整合和扩展内部数据、流程、业务系统和人员信息。
• 能够高效、经济地管理产品的整个生命周期，包括构思、设计、制造、维护和处置。
• 数据结构是集成的，因此企业可以像团队一样设计、生产、支持和淘汰全球产品，并从中吸取最佳实践和经验教训。
• 它还可以帮助企业在产品生命周期的各个阶段以信息驱动的方式进行统一决策。
• 我们将企业产品的源头知识数字化，应用模拟和反馈，实现知识调用清晰、准确、应用流畅、快速、创新、快速优化。

这些模块和功能可以帮助我们全面掌握产品的生命周期，提高生产效率、产品质量、客户满意度。

CRM客户管理系统介绍

CRM系统（客户关系管理系统）是企业用来管理和分析与客户相关的数据和交互的工具。可以帮助企业了解客户需求和行为，提高客户满意度，促进与客户的长期合作关系。 CRM系统可以集中管理客户信息、销售机会、营销活动、服务请求和其他数据。通过数据分析和智能决策支持，帮助企业制定更精准的市场策略，提高销售和服务质量，实现业务增长和可持续发展。

• 客户导向： CRM系统是一个以客户为导向的管理系统。以客户为中心，通过有效的客户关系管理，帮助企业了解客户需求，提高客户满意度，增强客户粘性，促进企业与客户之间的长期合作关系。
• 信息化管理： CRM系统是一个信息管理系统，可以集中管理和分析客户信息、销售机会、营销活动、服务请求等各种数据，帮助企业全面了解客户情况，准确制定市场策略，提高销售和服务质量。
• 智能决策： CRM系统是一个智能决策系统，通过数据挖掘、分析、预测等技术，为企业提供准确、可靠的决策支持，优化企业运营和管理。
• 远程工作： CRM系统是一个移动管理系统，可以支持企业员工随时随地在移动设备上管理客户、跟进销售、处理服务。