Почему и как мы перешли на комплексное цифровое управление

Внедрение системы PLM и системы управления клиентами CRM принесло новые идеи и методы нашего цифрового управления.

Тем временем мы продолжим изучать и внедрять больше цифровых систем, включая системы MES и ERP, чтобы постоянно повышать цифровой уровень компании и эффективность управления, а также оказывать более мощную поддержку устойчивому развитию компании. Давайте посмотрим на прогресс, достигнутый Allwin!

PLM-система (система управления жизненным циклом продукта) — это инструмент, используемый предприятиями для управления и оптимизации всего жизненного цикла продукции. Он охватывает весь процесс проектирования, разработки, производства, маркетинга и обслуживания продукции, может помочь предприятиям эффективно управлять данными, процессами и документами, связанными с продукцией, а также улучшать качество продукции, снижать затраты, сокращать циклы разработки и повышать конкурентоспособность на рынке. PLM-система Allwin включает в себя основные модули, такие как управление проектной документацией, управление совместным проектированием, управление процессами, управление процессами и оптимизация моделирования, которые поддерживают проектирование, разработку, тестирование, производство, продажу и обслуживание продуктов.

Проект PLM (Product Lifecycle Management) был официально запущен в 2021 году, а в феврале 2023 года сейчас идет второй этап тестирования системы Allwin PLM. На снимке коллеги из Allwin активно тренируются, несмотря на то, что это длительный процесс. Освоив модули и функциональные возможности, они смогут полностью понять жизненный цикл продукта, повысить эффективность производства, качество продукции и удовлетворенность клиентов.

• Интеграция и расширение внутренних данных, процессов, бизнес-систем и информации о персонале.
• Может эффективно и экономично управлять всем жизненным циклом продукции, включая разработку идей, проектирование, производство, обслуживание и утилизацию.
• Структура данных интегрирована, поэтому предприятие может проектировать, производить, поддерживать и выводить из эксплуатации глобальные продукты, как команда, и извлекать из них лучшие практики и уроки.
• Это также может помочь предприятиям принимать унифицированные решения на основе информации на каждом этапе жизненного цикла продукта.
• Мы оцифровываем исходные знания о корпоративных продуктах, применяем моделирование и обратную связь для достижения четкого и точного запроса знаний, плавного и быстрого применения, инноваций и быстрой оптимизации.

Эти модули и функции могут помочь нам всесторонне понять жизненный цикл продукции, повысить эффективность производства, качество продукции и удовлетворенность клиентов.

Внедрение CRM-системы управления клиентами

CRM-система (система управления взаимоотношениями с клиентами) — это инструмент, используемый предприятиями для управления и анализа данных и взаимодействий, связанных с клиентами. Это может помочь предприятиям понять потребности и поведение клиентов, повысить удовлетворенность клиентов и способствовать долгосрочным отношениям сотрудничества с клиентами. CRM-система может централизованно управлять информацией о клиентах, возможностями продаж, маркетинговой деятельностью, запросами на обслуживание и другими данными. Это может помочь предприятиям разработать более точные рыночные стратегии, улучшить качество продаж и обслуживания, а также добиться роста бизнеса и устойчивого развития посредством анализа данных и интеллектуальной поддержки принятия решений.

• Ориентация на клиента: CRM-система – это клиентоориентированная система управления. Он ориентирован на клиентов и помогает предприятиям понять потребности клиентов, повысить удовлетворенность клиентов, повысить лояльность клиентов и способствовать долгосрочным отношениям сотрудничества между предприятиями и клиентами посредством эффективного управления взаимоотношениями с клиентами.
• Управление информатизацией: CRM-система — это система управления информацией, которая может централизованно управлять и анализировать различные данные, такие как информация о клиентах, возможности продаж, маркетинговая деятельность и запросы на обслуживание, помогая предприятиям всесторонне понимать условия клиентов, точно формулировать рыночные стратегии и улучшать качество продаж и обслуживания. .
• Интеллектуальное принятие решений: CRM-система — это интеллектуальная система принятия решений, которая обеспечивает точную и надежную поддержку принятия решений предприятиями с помощью таких технологий, как интеллектуальный анализ данных, анализ и прогнозирование, оптимизация операций и управления предприятием.
• Удаленная работа: CRM-система — это мобильная система управления, которая может помочь сотрудникам предприятия управлять клиентами, отслеживать продажи и обрабатывать услуги на мобильных устройствах в любое время и в любом месте.