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O salto digital da Allwin: sistemas transformativos de PLM e CRM revolucionam as operações

Introdução

Na nossa busca pela melhoria contínua, a Allwin embarcou numa jornada transformadora ao implementar sistemas de gestão digital de última geração. A introdução dos sistemas PLM (Product Lifecycle Management) e CRM (Customer Relationship Management) revolucionou nossas operações, promovendo a eficiência e reforçando nosso compromisso com o crescimento sustentável.

 

Visão geral do sistema PLM

O sistema PLM da Allwin, iniciado em 2021 e atualmente em segunda fase de testes, foi projetado para otimizar todo o ciclo de vida do produto. Abrangendo módulos cruciais como gerenciamento de documentos de projeto, design colaborativo, otimização de processos e simulação, nosso sistema PLM nos permite gerenciar dados relacionados a produtos de maneira integrada. Através da digitalização, aumentamos a eficiência da produção, a qualidade do produto e a satisfação geral do cliente.

Principais recursos do sistema PLM da Allwin

  1. Gerenciamento abrangente do ciclo de vida: Da concepção ao descarte, nosso sistema PLM supervisiona com eficiência todas as fases do desenvolvimento do produto.
  2. Estrutura de dados integrada: Allwin utiliza uma estrutura de dados integrada para facilitar a colaboração global, extraindo insights e lições dos ciclos de vida do produto.
  3. Tomada de decisão informada: Nosso sistema PLM permite a tomada de decisões baseada em dados em cada etapa, garantindo estratégias unificadas ao longo do ciclo de vida do produto.
  4. Digitalização do conhecimento de origem: Ao digitalizar o conhecimento do produto empresarial, aplicar simulação e obter feedback rápido, a Allwin consegue uma utilização clara e precisa do conhecimento, promovendo a inovação e a otimização.

Introdução ao sistema CRM

Nosso sistema CRM, base das operações centradas no cliente, serve como uma ferramenta dinâmica para gerenciar e analisar dados e interações relacionadas ao cliente. Adaptado para compreender e atender às necessidades dos clientes, este sistema aumenta a satisfação, promove relacionamentos de longo prazo e estimula o crescimento dos negócios por meio de suporte inteligente à decisão.

Principais atributos do sistema CRM da Allwin

  1. Orientação para o cliente: Focado nas necessidades do cliente, o sistema CRM fortalece relacionamentos, aumenta a satisfação e promove parcerias de longo prazo.
  2. Gestão da informatização: Gerenciando centralmente dados diversos, o sistema CRM nos fornece insights para estratégias de mercado precisas, elevando as vendas e a qualidade do serviço.
  3. Tomada de decisão inteligente: Aproveitando tecnologias como mineração e análise de dados, o sistema CRM oferece suporte confiável à decisão, otimizando as operações gerais.
  4. Capacidades de trabalho remoto: O sistema CRM da Allwin facilita o gerenciamento móvel, capacitando os funcionários a gerenciar clientes, vendas e serviços em qualquer lugar.

Para concluir

À medida que a Allwin continua a evoluir digitalmente, o nosso compromisso com a implementação de sistemas avançados como PLM e CRM sublinha a nossa dedicação à excelência operacional, à satisfação do cliente e ao crescimento sustentável. O progresso contínuo descrito na segunda fase dos testes de PLM exemplifica a nossa abordagem proativa para abraçar o futuro da gestão digital.

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