Por que e como atualizamos para um gerenciamento digital abrangente

A introdução do sistema PLM e do sistema de gestão de clientes CRM trouxe novas ideias e métodos para a nossa gestão digital.

Entretanto, continuaremos a explorar e introduzir mais sistemas digitais, incluindo sistemas MES e ERP, para melhorar constantemente o nível digital e a eficiência de gestão da empresa, e fornecer um apoio mais forte ao desenvolvimento sustentável da empresa. Vamos dar uma olhada no progresso feito por Allwin!

O sistema PLM (Product Lifecycle Management System) é uma ferramenta utilizada pelas empresas para gerenciar e otimizar todo o ciclo de vida dos produtos. Abrange todo o processo de design, desenvolvimento, fabricação, marketing e serviço do produto, pode ajudar as empresas a gerenciar com eficácia dados, processos e documentos relacionados ao produto e melhorar a qualidade do produto, reduzir custos, encurtar os ciclos de desenvolvimento e aumentar a competitividade do mercado. O sistema PLM da Allwin inclui módulos principais, como gerenciamento de documentos de projeto, gerenciamento colaborativo de projetos, gerenciamento de processos, gerenciamento de processos e otimização de simulação, que suportam o design, desenvolvimento, testes, fabricação, vendas e serviço de produtos.

O projeto PLM (Product Lifecycle Management) foi lançado oficialmente em 2021 e, em fevereiro de 2023, a segunda fase de testes do sistema Allwin PLM está em andamento. Na foto, os colegas da Allwin estão treinando ativamente, apesar de este ser um processo demorado. Ao dominar os módulos e funcionalidades, eles podem compreender totalmente o ciclo de vida do produto, melhorar a eficiência da produção, a qualidade do produto e a satisfação do cliente.

• Integrar e expandir dados internos, processos, sistemas de negócios e informações pessoais.
• Pode gerenciar de forma eficiente e econômica todo o ciclo de vida dos produtos, incluindo concepção, projeto, fabricação, manutenção e descarte.
• A estrutura de dados é integrada para que a empresa possa projetar, produzir, dar suporte e retirar produtos globais como uma equipe e extrair deles as melhores práticas e lições.
• Também pode ajudar as empresas a tomar decisões unificadas, baseadas em informações, em todas as fases do ciclo de vida do produto.
• Digitalizamos o conhecimento de origem dos produtos empresariais, aplicamos simulação e feedback para obter conhecimento claro e preciso, aplicação fácil e rápida, inovação e otimização rápida.

Esses módulos e funções podem nos ajudar a compreender de forma abrangente o ciclo de vida dos produtos, melhorar a eficiência da produção, a qualidade do produto e a satisfação do cliente.

Introdução do Sistema de Gerenciamento de Clientes CRM

O sistema CRM (Customer Relationship Management System) é uma ferramenta utilizada pelas empresas para gerenciar e analisar dados e interações relacionadas aos clientes. Pode ajudar as empresas a compreender as necessidades e comportamentos dos clientes, melhorar a satisfação do cliente e promover relacionamentos cooperativos de longo prazo com os clientes. O sistema CRM pode gerenciar centralmente informações de clientes, oportunidades de vendas, atividades de marketing, solicitações de serviço e outros dados. Pode ajudar as empresas a desenvolver estratégias de mercado mais precisas, melhorar as vendas e a qualidade dos serviços e alcançar o crescimento dos negócios e o desenvolvimento sustentável através da análise de dados e do apoio inteligente à decisão.

• Orientação para o cliente: O sistema CRM é um sistema de gestão orientado ao cliente. Ele se concentra nos clientes e ajuda as empresas a compreender as necessidades dos clientes, melhorar a satisfação do cliente, aumentar a fidelidade do cliente e promover relacionamentos cooperativos de longo prazo entre empresas e clientes por meio de um gerenciamento eficaz do relacionamento com o cliente.
• Gestão da informatização: O sistema CRM é um sistema de gerenciamento de informações que pode gerenciar e analisar centralmente vários dados, como informações de clientes, oportunidades de vendas, atividades de marketing e solicitações de serviços, ajudando as empresas a compreender de forma abrangente as condições dos clientes, formular estratégias de mercado com precisão e melhorar as vendas e a qualidade do serviço. .
• Tomada de decisão inteligente: O sistema CRM é um sistema inteligente de tomada de decisão que fornece suporte de decisão preciso e confiável para empresas por meio de tecnologias como mineração de dados, análise e previsão, otimizando as operações e o gerenciamento empresarial.
• Trabalho remoto: O sistema CRM é um sistema de gerenciamento móvel que pode ajudar os funcionários da empresa a gerenciar clientes, acompanhar vendas e processar serviços em dispositivos móveis a qualquer hora e em qualquer lugar.