포괄적인 디지털 관리로 업그레이드한 이유와 방법

PLM 시스템과 CRM 고객 관리 시스템의 도입으로 디지털 관리에 대한 새로운 아이디어와 방법이 탄생했습니다.

한편, 앞으로도 MES, ERP 시스템 등 더 많은 디지털 시스템을 발굴 및 도입하여 회사의 디지털 수준과 경영 효율성을 지속적으로 향상시키고, 회사의 지속 가능한 발전을 위해 더욱 강력한 지원을 제공할 것입니다. 올윈의 행보를 살펴보겠습니다!

PLM 시스템(Product Lifecycle Management System)은 기업이 제품의 전체 수명주기를 관리하고 최적화하는 데 사용하는 도구입니다. 제품 설계, 개발, 제조, 마케팅 및 서비스의 전체 프로세스를 다루며 기업이 제품 관련 데이터, 프로세스 및 문서를 효과적으로 관리하고 제품 품질을 개선하고 비용을 절감하며 개발 주기를 단축하고 시장 경쟁력을 강화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. Allwin의 PLM 시스템에는 설계 문서 관리, 협업 설계 관리, 프로세스 관리, 프로세스 관리, 시뮬레이션 최적화 등의 주요 모듈이 포함되어 있으며 제품의 설계, 개발, 테스트, 제조, 판매 및 서비스를 지원합니다.

2021년 PLM(Product Lifecycle Management) 프로젝트가 공식 출범했으며, 2023년 2월 현재 Allwin PLM 시스템에 대한 2단계 테스트가 진행 중이다. 사진 속 올윈 동료들은 오랜 시간이 걸리는 과정임에도 불구하고 적극적으로 훈련을 하고 있다. 모듈과 기능을 마스터함으로써 제품 수명주기를 완전히 파악하고 생산 효율성, 제품 품질 및 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

• 내부 데이터, 프로세스, 비즈니스 시스템, 인사 정보를 통합하고 확장합니다.
• 아이디어 구상, 설계, 제조, 유지보수, 폐기 등 제품의 전체 수명주기를 효율적이고 경제적으로 관리할 수 있습니다.
• 기업이 하나의 팀처럼 글로벌 제품을 설계, 생산, 지원, 폐기하고, 그로부터 모범 사례와 교훈을 도출할 수 있도록 데이터 구조가 통합되어 있습니다.
• 또한 기업이 제품 수명 주기의 모든 단계에서 정보 중심 방식으로 통합된 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 기업 제품의 원천 지식을 디지털화하고, 시뮬레이션과 피드백을 적용하여 명확하고 정확한 지식 호출, 원활하고 빠른 적용, 혁신, 신속한 최적화를 달성합니다.

이러한 모듈과 기능은 제품의 수명주기를 종합적으로 파악하고 생산 효율성, 제품 품질 및 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 됩니다.

CRM 고객관리 시스템 도입

CRM 시스템(Customer Relationship Management System)은 기업이 고객과 관련된 데이터 및 상호 작용을 관리하고 분석하는 데 사용하는 도구입니다. 이는 기업이 고객의 요구와 행동을 이해하고, 고객 만족도를 향상시키며, 고객과의 장기적인 협력 관계를 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다. CRM 시스템은 고객 정보, 판매 기회, 마케팅 활동, 서비스 요청 및 기타 데이터를 중앙에서 관리할 수 있습니다. 이는 기업이 보다 정확한 시장 전략을 개발하고, 판매 및 서비스 품질을 향상시키며, 데이터 분석 및 지능적인 의사 결정 지원을 통해 비즈니스 성장과 지속 가능한 발전을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 고객 지향: CRM 시스템은 고객 중심의 관리 시스템입니다. 고객에 초점을 맞춰 기업이 고객 요구를 이해하고, 고객 만족도를 향상시키며, 고객 끈기를 강화하고, 효과적인 고객 관계 관리를 통해 기업과 고객 간의 장기적인 협력 관계를 촉진하도록 돕습니다.
• 정보화 관리: CRM 시스템은 고객 정보, 판매 기회, 마케팅 활동, 서비스 요청 등 다양한 데이터를 중앙에서 관리하고 분석하여 기업이 고객 상황을 종합적으로 이해하고 정확한 시장 전략을 수립하며 판매 및 서비스 품질을 향상시킬 수 있는 정보 관리 시스템입니다. .
• 지능적인 의사결정: CRM 시스템은 데이터 마이닝, 분석, 예측 등의 기술을 통해 기업에 정확하고 신뢰할 수 있는 의사결정 지원을 제공하고 기업 운영 및 관리를 최적화하는 지능형 의사결정 시스템입니다.
• 원격 근무: CRM 시스템은 기업 임직원이 언제 어디서나 모바일 기기를 통해 고객 관리, 판매 후속 조치, 서비스 처리 등을 지원할 수 있도록 지원하는 모바일 관리 시스템이다.