包括的なデジタル管理にアップグレードした理由と方法

PLM システムと CRM 顧客管理システムの導入により、当社のデジタル管理に新しいアイデアと手法がもたらされました。

同時に、当社は引き続きMESやERPシステムを含むデジタルシステムの検討と導入を継続し、企業のデジタルレベルと経営効率を継続的に向上させ、企業の持続的発展をより強力にサポートしていきます。オールウィンの進歩を見てみましょう!

PLM システム (Product Lifecycle Management System) は、企業が製品のライフサイクル全体を管理および最適化するために使用するツールです。製品設計、開発、製造、マーケティング、サービスのプロセス全体をカバーしており、企業が製品関連のデータ、プロセス、ドキュメントを効果的に管理し、製品の品質を向上させ、コストを削減し、開発サイクルを短縮し、市場競争力を強化するのに役立ちます。 Allwin の PLM システムには、設計文書管理、協調設計管理、プロセス管理、プロセス管理、シミュレーション最適化などの主要モジュールが含まれており、製品の設計、開発、テスト、製造、販売、サービスをサポートします。

PLM (製品ライフサイクル管理) プロジェクトは 2021 年に正式に開始され、2023 年 2 月には現在、Allwin PLM システムのテストの第 2 フェーズが進行中です。写真では、Allwin の同僚が、時間のかかるプロセスにもかかわらず、積極的にトレーニングを行っています。モジュールと機能を習得することで、製品ライフサイクルを完全に把握し、生産効率、製品品質、顧客満足度を向上させることができます。

• 社内データ、プロセス、ビジネスシステム、人事情報を統合し、拡張します。
• アイデア出し、設計、製造、メンテナンス、廃棄を含む製品のライフサイクル全体を効率的かつ経済的に管理できます。
• データ構造が統合されているため、企業はグローバル製品をチームのように設計、生産、サポート、廃止でき、そこからベスト プラクティスや教訓を引き出すことができます。
• また、企業が製品ライフサイクルのあらゆる段階で情報に基づいた方法で統一的な意思決定を行うのにも役立ちます。
• 当社は、エンタープライズ製品のソースナレッジをデジタル化し、シミュレーションとフィードバックを適用して、明確で正確なナレッジコール、スムーズかつ迅速なアプリケーション、イノベーション、および迅速な最適化を実現します。

これらのモジュールと機能は、製品のライフサイクルを包括的に把握し、生産効率、製品品質、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。

CRM顧客管理システムの導入

CRM システム (顧客関係管理システム) は、企業が顧客に関連するデータとやり取りを管理および分析するために使用するツールです。企業が顧客のニーズと行動を理解し、顧客満足度を向上させ、顧客との長期的な協力関係を促進するのに役立ちます。 CRM システムは、顧客情報、販売機会、マーケティング活動、サービス リクエスト、その他のデータを一元管理できます。データ分析とインテリジェントな意思決定サポートを通じて、企業がより正確な市場戦略を策定し、販売とサービスの品質を向上させ、ビジネスの成長と持続可能な発展を達成するのに役立ちます。

• 顧客説明： CRMシステムは顧客志向の管理システムです。これは顧客に焦点を当て、企業が顧客のニーズを理解し、顧客満足度を向上させ、顧客の粘着力を高め、効果的な顧客関係管理を通じて企業と顧客の間の長期的な協力関係を促進するのに役立ちます。
• 情報化管理: CRMシステムとは、顧客情報、販売機会、マーケティング活動、サービスリクエストなどのさまざまなデータを一元管理・分析することで、企業が顧客の状況を総合的に把握し、正確に市場戦略を立案し、販売やサービスの品質を向上させることができる情報管理システムです。 。
• インテリジェントな意思決定: CRM システムは、データ マイニング、分析、予測などのテクノロジーを通じて企業に正確かつ信頼性の高い意思決定サポートを提供し、企業の運営と管理を最適化するインテリジェントな意思決定システムです。
• リモートワーク: CRM システムは、企業の従業員がいつでもどこでもモバイル デバイス上で顧客の管理、販売のフォローアップ、サービスの処理を行うことをサポートできるモバイル管理システムです。