Perché e come siamo passati alla gestione digitale completa

L'introduzione del sistema PLM e del sistema di gestione dei clienti CRM ha portato nuove idee e metodi per la nostra gestione digitale.

Nel frattempo, continueremo a esplorare e introdurre più sistemi digitali, inclusi i sistemi MES ed ERP, per migliorare costantemente il livello digitale e l'efficienza gestionale dell'azienda e fornire un supporto più forte allo sviluppo sostenibile dell'azienda. Diamo un'occhiata ai progressi compiuti da Allwin!

Il sistema PLM (Product Lifecycle Management System) è uno strumento utilizzato dalle aziende per gestire e ottimizzare l'intero ciclo di vita dei prodotti. Copre l'intero processo di progettazione, sviluppo, produzione, marketing e assistenza del prodotto, può aiutare le aziende a gestire in modo efficace dati, processi e documenti relativi al prodotto e migliorare la qualità del prodotto, ridurre i costi, abbreviare i cicli di sviluppo e migliorare la competitività del mercato. Il sistema PLM di Allwin include moduli principali come gestione dei documenti di progettazione, gestione collaborativa della progettazione, gestione dei processi, gestione dei processi e ottimizzazione della simulazione, che supportano la progettazione, lo sviluppo, il test, la produzione, la vendita e l'assistenza dei prodotti.

Nel 2021 è stato lanciato ufficialmente il progetto PLM (Product Lifecycle Management) e nel febbraio 2023 è attualmente in corso la seconda fase di test del sistema Allwin PLM. Nella foto, i colleghi di Allwin si stanno formando attivamente, nonostante si tratti di un processo lungo. Padroneggiando i moduli e le funzionalità, possono comprendere appieno il ciclo di vita del prodotto, migliorare l'efficienza produttiva, la qualità del prodotto e la soddisfazione del cliente.

• Integrazione ed espansione di dati interni, processi, sistemi aziendali e informazioni sul personale.
• Può gestire in modo efficiente ed economico l'intero ciclo di vita dei prodotti, compresa l'ideazione, la progettazione, la produzione, la manutenzione e lo smaltimento.
• La struttura dei dati è integrata in modo che l'azienda possa progettare, produrre, supportare e ritirare prodotti globali come un team e trarne le migliori pratiche e lezioni.
• Può anche aiutare le aziende a prendere decisioni unificate in modo basato sulle informazioni in ogni fase del ciclo di vita del prodotto.
• Digitalizziamo la conoscenza alla fonte dei prodotti aziendali, applichiamo simulazioni e feedback per ottenere una chiamata di conoscenza chiara e accurata, un'applicazione fluida e veloce, innovazione e rapida ottimizzazione.

Questi moduli e funzioni possono aiutarci a comprendere in modo completo il ciclo di vita dei prodotti, migliorare l'efficienza produttiva, la qualità del prodotto e la soddisfazione del cliente.

Introduzione del sistema di gestione dei clienti CRM

Il sistema CRM (Customer Relationship Management System) è uno strumento utilizzato dalle aziende per gestire e analizzare i dati e le interazioni relative ai clienti. Può aiutare le aziende a comprendere le esigenze e i comportamenti dei clienti, a migliorare la soddisfazione dei clienti e a promuovere rapporti di cooperazione a lungo termine con i clienti. Il sistema CRM può gestire centralmente le informazioni sui clienti, le opportunità di vendita, le attività di marketing, le richieste di servizio e altri dati. Può aiutare le imprese a sviluppare strategie di mercato più accurate, migliorare le vendite e la qualità del servizio e raggiungere la crescita del business e lo sviluppo sostenibile attraverso l'analisi dei dati e un supporto decisionale intelligente.

• Orientamento alla clientela: Il sistema CRM è un sistema di gestione orientato al cliente. Si concentra sui clienti e aiuta le imprese a comprendere le esigenze dei clienti, a migliorare la soddisfazione dei clienti, ad aumentare la persistenza dei clienti e a promuovere relazioni di cooperazione a lungo termine tra imprese e clienti attraverso un'efficace gestione delle relazioni con i clienti.
• Gestione dell'informatizzazione: Il sistema CRM è un sistema di gestione delle informazioni in grado di gestire e analizzare centralmente vari dati come informazioni sui clienti, opportunità di vendita, attività di marketing e richieste di servizio, aiutando le aziende a comprendere in modo completo le condizioni dei clienti, formulare accuratamente strategie di mercato e migliorare le vendite e la qualità del servizio .
• Processo decisionale intelligente: Il sistema CRM è un sistema decisionale intelligente che fornisce un supporto decisionale accurato e affidabile per le imprese attraverso tecnologie come data mining, analisi e previsione, ottimizzando le operazioni e la gestione aziendale.
• Lavoro remoto: Il sistema CRM è un sistema di gestione mobile in grado di supportare i dipendenti aziendali nella gestione dei clienti, nel follow-up delle vendite e nell'elaborazione dei servizi sui dispositivi mobili sempre e ovunque.