Por qué y cómo nos actualizamos a la gestión digital integral

La introducción del sistema PLM y del sistema de gestión de clientes CRM ha aportado nuevas ideas y métodos para nuestra gestión digital.

Mientras tanto, continuaremos explorando e introduciendo más sistemas digitales, incluidos los sistemas MES y ERP, para mejorar constantemente el nivel digital y la eficiencia de gestión de la empresa y brindar un mayor apoyo al desarrollo sostenible de la empresa. ¡Echemos un vistazo al progreso realizado por Allwin!

El sistema PLM (Sistema de gestión del ciclo de vida del producto) es una herramienta utilizada por las empresas para gestionar y optimizar todo el ciclo de vida de los productos. Cubre todo el proceso de diseño, desarrollo, fabricación, marketing y servicio de productos, puede ayudar a las empresas a gestionar eficazmente datos, procesos y documentos relacionados con productos y mejorar la calidad de los productos, reducir costos, acortar los ciclos de desarrollo y mejorar la competitividad del mercado. El sistema PLM de Allwin incluye módulos principales como gestión de documentos de diseño, gestión de diseño colaborativo, gestión de procesos, gestión de procesos y optimización de simulación, que respaldan el diseño, desarrollo, pruebas, fabricación, ventas y servicio de productos.

El proyecto PLM (Product Lifecycle Management) se lanzó oficialmente en 2021 y, en febrero de 2023, está en marcha la segunda fase de pruebas del sistema Allwin PLM. En la imagen, los compañeros de Allwin se están formando activamente, a pesar de que se trata de un proceso largo. Al dominar los módulos y las funcionalidades, pueden comprender plenamente el ciclo de vida del producto, mejorar la eficiencia de la producción, la calidad del producto y la satisfacción del cliente.

• Integrar y ampliar datos internos, procesos, sistemas comerciales e información del personal.
• Puede gestionar de manera eficiente y económica todo el ciclo de vida de los productos, incluida la ideación, el diseño, la fabricación, el mantenimiento y la eliminación.
• La estructura de datos está integrada para que la empresa pueda diseñar, producir, respaldar y retirar productos globales como un equipo y extraer las mejores prácticas y lecciones de ellos.
• También puede ayudar a las empresas a tomar decisiones unificadas basadas en información en cada etapa del ciclo de vida del producto.
• Digitalizamos el conocimiento fuente de los productos empresariales, aplicamos simulación y retroalimentación para lograr una llamada de conocimiento clara y precisa, una aplicación fluida y rápida, innovación y optimización rápida.

Estos módulos y funciones pueden ayudarnos a comprender de manera integral el ciclo de vida de los productos, mejorar la eficiencia de la producción, la calidad del producto y la satisfacción del cliente.

Introducción del sistema de gestión de clientes CRM

El sistema CRM (Sistema de gestión de relaciones con el cliente) es una herramienta utilizada por las empresas para gestionar y analizar datos e interacciones relacionadas con los clientes. Puede ayudar a las empresas a comprender las necesidades y comportamientos de los clientes, mejorar la satisfacción del cliente y promover relaciones de cooperación a largo plazo con los clientes. El sistema CRM puede gestionar de forma centralizada la información del cliente, las oportunidades de ventas, las actividades de marketing, las solicitudes de servicio y otros datos. Puede ayudar a las empresas a desarrollar estrategias de mercado más precisas, mejorar las ventas y la calidad del servicio y lograr el crecimiento empresarial y el desarrollo sostenible mediante el análisis de datos y el apoyo a decisiones inteligentes.

• Orientación al cliente: El sistema CRM es un sistema de gestión orientado al cliente. Se centra en los clientes y ayuda a las empresas a comprender las necesidades de los clientes, mejorar la satisfacción del cliente, mejorar la fidelidad del cliente y promover relaciones de cooperación a largo plazo entre empresas y clientes a través de una gestión eficaz de las relaciones con los clientes.
• Gestión de la informatización: El sistema CRM es un sistema de gestión de información que puede gestionar y analizar de forma centralizada diversos datos, como información del cliente, oportunidades de ventas, actividades de marketing y solicitudes de servicio, ayudando a las empresas a comprender de manera integral las condiciones de los clientes, formular estrategias de mercado con precisión y mejorar las ventas y la calidad del servicio. .
• Toma de decisiones inteligente: El sistema CRM es un sistema inteligente de toma de decisiones que brinda soporte de decisiones preciso y confiable para las empresas a través de tecnologías como minería, análisis y predicción de datos, optimizando las operaciones y la gestión empresarial.
• Trabajo remoto: El sistema CRM es un sistema de gestión móvil que puede ayudar a los empleados de la empresa a gestionar clientes, realizar un seguimiento de las ventas y procesar servicios en dispositivos móviles en cualquier momento y lugar.